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Secrétariat général

Délégation à la communication

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Cahier des clauses particulières

CCP n° 2008 / 57 du 15 octobre 2008

Appel d’offres ouvert passé en application des articles 57 à 59 du code des marchés publics

Objet :                                                 Veille de l’opinion

Le présent cahier des clauses particulières comporte 8 pages, numérotées de 1 à 8

ARTICLE 1 - OBJET DES MARCHES ET MODE DE PASSATION

Les présents marchés portent sur la veille de l’opinion dans les domaines de l’éducation, de l’enseignement supérieur et de la recherche.

Ils sont passés en application des dispositions des articles 57 à 59 du code des marchés publics, relatives à l’appel d’offres ouvert.

ARTICLE 2 - ALLOTISSEMENT ET FORME DES MARCHES

L’appel d’offres comporte deux lots. Ils s’agit de marchés à bons de commande passés en application de l’article 77 du code des marchés publics :

ARTICLE 3 - PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE

Chaque marché est composé des pièces suivantes, par ordre décroissant de priorité :

−    l’acte d’engagement et le bordereau des prix ;

−    le présent cahier des clauses particulières ;

−    le  cahier  des  clauses  administratives  générales  applicables  aux  marchés  publics  de  fournitures courantes et de services (approuvé par décret n° 77-699 du 27 mai 1977 modifié) ;

−    la proposition du titulaire.

ARTICLE 4 - DUREE DU MARCHE

Chaque marché est conclu du 1er   janvier 2009 ou à partir de la date de notification (si celle-ci est postérieure au 1er  janvier 2009) jusqu’au 31 décembre 2009. Il pourra ensuite être renouvelé pour une nouvelle période d’une année sans que sa durée totale puisse excéder deux ans.

ARTICLE 5 - DESCRIPTION DES PRESTATIONS

5.1 Présentation

5.1.1 Objectif

Le dispositif de veille en question vise, en particulier sur Internet, à :

ƒ            Identifier les thèmes stratégiques (pérennes, prévisibles ou émergents)

ƒ            Identifier et analyser les sources stratégiques ou structurant l’opinion

ƒ            Repérer les leaders d’opinion, les lanceurs d’alerte et analyser leur potentiel d’influence et leur capacité à se constituer en réseau

ƒ            Décrypter les sources des débats et leurs modes de propagation

ƒ            Repérer les informations signifiantes (en particulier les signaux faibles)

ƒ            Suivre les informations signifiantes dans le temps

ƒ            Relever des indicateurs quantitatifs (volume des contributions, nombre de commentaires, audience, etc.)

ƒ            Rapprocher ces informations et les interpréter

ƒ            Anticiper et évaluer les risques de contagion et de crise

ƒ            Alerter et préconiser en conséquence

Les  informations  signifiantes  pertinentes  sont  celles  qui  préfigurent  un  débat,  un  « risque  opinion »

potentiel, une crise ou tout temps fort à venir dans lesquels les ministères se trouveraient impliqués.

5.1.2 Sources surveillées

La veille sur Internet portera sur les sources stratégiques en ligne : sites « commentateurs » de l’actualité,

revendicatifs, informatifs, participatifs, politiques, etc. Elle portera ainsi sur les médias en ligne, les sites de syndicats, de partis politiques, les portails thématiques ou régionaux, les sites militants d’associations, de mouvements revendicatifs ou alternatifs, de leaders d’opinion. La veille portera également sur les moteurs généralistes, les forums grand public et spécialisés, les blogs, les pages personnelles, les réseaux sociaux, ainsi que sur les appels et pétitions en ligne, et sur les autres formats de diffusion (vidéos, etc.)

Les sources d’informations formelles que sont la presse écrite, les dépêches d’agences de presse, la presse professionnelle spécialisée, les débats des assemblées, les rapports publics, les baromètres, études et sondages seront également surveillées et traitées.

Les interactions entre des sources de nature différente, les passages de relais d’un media à l’autre seront soigneusement analysés.

LES GARDIENS